Back

ALGEMENE VOORWAARDEN Crea Nails

ARTIKEL 1 DEFINITIES

  1. Crea Nails, gevestigd te Lubbeek , BTW-nummer BE0816756727, wordt in deze algemene voorwaarden aangeduid als salon.

  2. De wederpartij wordt in deze algemene voorwaarden aangeduid als klant.

  3. Met de overeenkomst wordt bedoeld de overeenkomst van de opdracht op grond waarvan salon tegen betaling van honorarium en kosten jegens de klant werkzaamheden voor klant verricht en waarbij de algemene voorwaarden van toepassing zijn verklaard.

ARTIKEL 2 TOEPASSELIJKHEID ALGEMENE VOORWAARDEN

  1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, facturen, werkzaamheden, overeenkomsten en levering van overige diensten en producten door of namens salon waarop zij deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.

  2. Van toepassing is steeds de laatst toegezonden versie van deze algemene voorwaarden.

  3. De toepasselijkheid van de algemene voorwaarden van de klant wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.

  4. Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd mochten worden, dan blijft het overige in deze algemene voorwaarden bepaalde volledig van toepassing.

  5. Indien zich een situatie voordoet die niet wordt gedekt door deze algemene voorwaarden, zal de situatie worden bekeken vanuit de geest van deze voorwaarden.

ARTIKEL 3 AANBOD

  1. salon kan niet aan haar aanbod worden gehouden indien de klant redelijkerwijs kon begrijpen dat het aanbod, of een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.

  2. Een aanbod geldt niet automatisch voor vervolgafspraken.

ARTIKEL 4 TARIEVEN EN BETALINGEN

  1. De overeenkomst wordt aangegaan voor bepaalde tijd, tenzij uit de aard van de overeenkomst anders voortvloeit of indien partijen uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeenkomen.

  2. De bij het aangaan van de overeenkomst overeengekomen tarieven zijn gebaseerd op het op dat moment gehanteerde prijspeil. salon heeft het recht de op enig moment, wanneer gewijzigde omstandigheden dit verlangen, aan te passen. Aangepaste tarieven worden zo spoedig mogelijk medegedeeld aan de klant.

  3. Indien de klant in gebreke blijft in de tijdige betaling van een factuur, is deze van rechtswege in verzuim en wettelijke rente verschuldigd. De rente over het opeisbare bedrag zal worden berekend vanaf het moment dat de klant in verzuim is tot aan het moment van voldoening van het volledig verschuldigde bedrag.

  4. Klant betaalt een aanbetaling voor de behandeling en gaat hiermee akkoord. Een aanbetaling wordt nooit terugbetaald maar wordt tegoed gehouden voor de volgende afspraak.

  5. Indien de klant in gebreke of in verzuim is in de nakoming van zijn verplichtingen, komen alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte voor rekening van de klant.

ARTIKEL 5 INFORMATIEVERSTREKKING KLANT

  1. Klant stelt alle informatie die voor de uitvoering van de opdracht relevant is tijdig beschikbaar aan salon.

  2. Klant staat in voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de ter beschikking gestelde gegevens, ook indien deze van derden afkomstig zijn. salon zal de gegevens vertrouwelijk behandelen.

  3. Klant vrijwaart salon voor elke schade die voortvloeit uit het niet voldoen aan het in dit artikel gestelde.

  4. Stelt klant niet of niet tijdig de verlangde gegevens beschikbaar en loopt de uitvoering van de opdracht hierdoor vertraging op, dan komen de daaruit voortvloeiende extra kosten voor rekening van salon.

  5. salon is te allen tijde gerechtigd een overeenkomst te weigeren op basis van verstrekte informatie of wanneer hygiëne en/of gezondheid van een der partijen in het geding komt.

ARTIKEL 6 UITVOERING VAN DE OVEREENKOMST

  1. salon voert opdracht naar beste inzicht en vermogen uit, op basis van de door klant verstrekte informatie. Zij is niet aansprakelijk voor het niet bereiken van het resultaat dat klant beoogde, tenzij dit aan de grove schuld van salon te wijten is. Deze beoordeling komt enkel toe aan salon. In een dergelijk geval heeft klant recht op een nieuwe behandeling, zonder aanvullende schadevergoeding.

  2. Indien klant een behandeling wenst tegen advies van salon in, is dit geheel op eigen verantwoordelijkheid van klant.

ARTIKEL 7 WIJZIGING EN ANNULERING

  1. In het geval voor onvoorziene omstandigheden heeft salon de mogelijkheid een behandeling te onderbreken, verplaatsen of annuleren. Van onvoorziene omstandigheden is onder meer sprake in geval van ziekte van salon en omstandigheden die zich voordoen met betrekking tot materialen welke voor een behoorlijke uitvoering van de behandeling noodzakelijk zijn. salon maakt een wijziging zoals bedoeld in dit lid zo spoedig mogelijk kenbaar aan klant. Indien een vervangende datum niet mogelijk of gewenst is, kan de afspraak kosteloos worden geannuleerd.

  2. Klant heeft voor de aankoop van fysieke producten en materialen uit de salon 48 uur na aankoop de mogelijkheid te producten te retourneren, mits deze ongeopend en ongebruikt zijn en de aankoopbon wordt getoond.

  3. Onze huisregels inzake afspraken, annulaties en betalingen


    Bij het maken bij een afspraak bij Crea Nails & Beauty gaat u automatisch akkoord met onderstaande voorwaarden


    1. Afspraken :
    Wij werken enkel op afspraak, deze ingeplande tijd werd dus volledig voor u vrijgehouden.
    Een afspraak kan vastgelegd worden via ons online boekingssysteem, mail-whatsapp-sms of telefonisch.

    Voor een aantal van onze behandelingen rekenen wij een voorschot( waarborg) aan. Dit voorschot wordt afgetrokken van het totale bedrag van de geboekte behandeling.
    Voorschotten voor geboekte behandelingen worden NIET terugbetaald.

    Bij het tijdig annuleren van een afspraak kan het voorschot worden overgedragen naar een nieuwe datum. ( tijdig annuleren doe je ten laatste 48h voor je afspraak, zodat je de plaats kunnen vrijgeven voor een andere klant)

    Bij het niet tijdig annuleren of NO-show ( niet opdagen ) wordt het voorschot( waarborg) volledig ingehouden voor de verloren tijd, of wordt (bij het niet betalen van een voorschot) een factuur opgesteld t.w.v 50% van de geboekte afspraak.

    Deze factuur dient betaald te worden binnen 8 werkdagen na factuurdatum met vermelding van het factuurnummer.
    Bij het niet betalen van de annulatievergoeding  kan een volgende afspraak geweigerd worden.

    ​2. Annulaties:
    Indien u door omstandigheden verhinderd bent, en niet aanwezig kan zijn op je afspraak vragen wij u 48h voor de geplande boeking ons hiervan op de hoogte te brengen.
    Annuleren kan via Mail-SMS-Whatsapp of telefonisch.

    Bij sommige behandelingen werd een voorschot (waarborg )betaald. Bij tijdig annuleren kan dit voorschot worden overgedragen naar een nieuwe afspraak. Indien niet tijdig geannuleerd wordt het voorshot integraal ingehouden.

    Hebt u een behandeling geplaatst waarvoor geen voorschot werd gevraagd en u komt niet opdagen of annuleert u niet tijdig , wordt u 50% van de behandeling aangerekend per factuur 
    Deze factuur dient betaald te worden binnen 8 werkdagen na factuurdatum met vermelding van het factuurnummer. Bij het niet betalen van de annulatie vergoeding  kan een volgende afspraak geweigerd worden.

    Komt u meermaals niet naar de geboekte afspraak zonder te annuleren ( NO-Show) , wordt u de volledige afspraak aangerekend alvorens u een nieuwe afspraak kan maken.


    ​3. Kom op tijd !
    Gelieve tijdig naar je afspraak te komen. Indien u later bent, gelieve dit dan ook telefonisch te melden.
    De verloren tijd zal ook ingekort worden op je behandeling zodat volgende klanten geen hinder hebben van laatkomers.
    Indien u 15 min of langer te laat komt kan u de afspraak geweigerd worden, (het betaalde voorschot bent u dan ook kwijt.)


    Wij proberen ons flexibel op te stellen, maar door het meermaals voorkomen van dergelijke situaties zijn wij genoodzaakt deze huisregels op te stellen en door te voeren. Wij rekenen op uw begrip zodat wij onze job correct kunnen uitvoeren en andere klanten hier geen hinder van ondervinden.

    PS : In sommige situaties kan jij ook nood hebben aan een Last-Minute afspraak, net als andere klanten die op de wachtlijst staan. In zo’n situaties is het voor jou dus ook voordelig als die klant tijdig afbelt zodat Jij eventueel vroeger een plaatsje kan krijgen.... 


    4. Betalingen:
    In ons salon kan je contant betalen of met de Mobiele bank-app op je smartphone.

    Behandelingen met een voorschot ( waarborg ) worden per overschrijving betaald of via een betaallink van Mollie, Deze link wordt u verstuurd per bericht – whatsapp of per mail.

    Deze afspraak is pas bevestigd na ontvangst van de betaling.

    Facturen kunnen betaald worden via overschrijving op het IBAN rekeningnummer BE85 0017 1190 5106 met vermelding van het factuurnummer.

ARTIKEL 8 AANSPRAKELIJKHEID SCHADE

  1. salon is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit deze overeenkomst, tenzij de schade opzettelijk of met grove schuld is veroorzaakt.

  2. salon is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade die eventueel zou zijn opgelopen tijdens een behandeling.

  3. salon is niet aansprakelijk voor schade ontstaan doordat zij is uitgegaan van door of namens klant verstrekte onjuiste of onvolledige gegevens.

  4. salon is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadigingen van persoonlijke eigendommen van de klant gedurende een overeenkomst op locatie.

  5. Klant blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor het toepassen of uitvoeren van kennis of handelingen zoals opgedaan tijdens een behandeling. Tevens is klant zelf verantwoordelijk voor het tegen de advies van de salon in handelen. Zie ook artikel 6 van deze voorwaarden.

  6. Klant vrijwaart salon tegen alle aanspraken van derden die verband houden met de door salon geleverde diensten.

ARTIKEL 9 INTELLECTUEEL EIGENDOM

  1. De intellectuele eigendomsrechten op de door salon aan klant ter beschikking gestelde materialen, advies en content berusten bij salon. Het is klant nadrukkelijk niet toegestaan het materiaal en verstrekte documentatie te verveelvoudigen, openbaar te maken of aan derden beschikbaar te stellen zonder voorafgaande toestemming.

  2. Elke handeling in strijd met het in het vorige lid van dit artikel gestelde wordt gezien als inbreuk op het auteursrecht.

  3. Bij inbreuk komt salon een vergoeding toe ter hoogte van tenminste driemaal de door haar gebruikelijk gehanteerde licentievergoeding voor een dergelijke vorm van gebruik, zonder enig recht te verliezen op vergoeding van overige geleden schade.

  4. Met het aangaan van de overeenkomst geeft klant salon toestemming beeldmateriaal van de door salon gecreëerde kapsels te gebruiken voor advertenties, social media, tijdschriftartikelen, drukwerk, beursmateriaal, portfolio en demonstratiemateriaal, tenzij hier voorafgaand aan de behandeling uitdrukkelijk bezwaar tegen wordt gemaakt.

ARTIKEL 10 BIJZONDERE BEPALINGEN

  1. Beide partijen zijn gehouden tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van hun overeenkomst hebben verkregen. Klant wordt voor meer informatie verwezen naar de privacyverklaring.

  2. salon werkt met spaarkaarten, waarbij een volle spaarkaart recht geeft op een korting van 10% op een volgende behandeling. Klant is zelf verantwoordelijk voor het verstrekken en behouden van de spaarkaart.

ARTIKEL 11 KLACHTEN

  1. Klant is verplicht om klachten over de geleverde diensten en behandelingen binnen 7 kalenderdagen na het ontstaan van de klacht schriftelijk en gemotiveerd kenbaar te maken aan salon.

  2. De salon is niet verplicht geld terug te geven bij ontevredenheid van de klant, maar er zal een passende oplossing worden gezocht.

  3. Indien van een gebrek later melding wordt gemaakt, dan komt de klant geen absoluut recht meer toe op herstel, vervanging of schadeloosstelling.

  4. Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting niet op.

ARTIKEL 12 GESCHILBESLECHTING

  1. Op deze algemene voorwaarden is het Belgische recht van toepassing.

  2. Partijen zullen enkel een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten. Partijen zullen enkel worden beslecht in het arrondissement waarin salon is gevestigd.

  3. In afwijking van de wettelijke verjaringstermijnen, bedraagt de verjaringstermijn van alle vorderingen en verweren jegens salon en betrokken derden 12 maanden.